Commenti a: Rinnovo promo internet TIM : una truffa legalizzata

Di: Samuelbcn

Samuelbcn — Mon, 04 Jul 2011 12:27:29 +0000

..diciamo che mi allineo a quanto successo…sono un altra persona che ha subito una TRUFFA da TIM: sono tornato in Italia dopo 9 mesi di permanenza all’estero. Ho scoperto che TIM mi impediva di spedire messaggi; imputando la cosa alla mancanza di credito ho provveduto a caricare 30 euro. Il problema non si è risolto tanto che ho chiamato più volte l’assistenza 119. Il servizio è rimasto altalenante, a volte i messaggi funzionavano a volte no, a volte potevo chiamare altre no. Mi hanno resettato da remoto 3 volte. Improvvisamente mi è arrivata la comunicazione secondo la quale io avevo consumato il mio credito…in 3 giorni! Ho controllato e TIM mi addebita 42 euro di traffico dati. Premesso che per navigare uso il mio Mac in agenzia e di certo non il telefono, ho fatto notare a TIM che mai e poi mai mi sono messo a navigare con il telefonino. Non ho mai scaricato mail e tanto meno visitato siti.
Risultato? Mi hanno telefonato dicendomi che…sono affari miei, a loro risulta quello ed io sono stato derubato da TIM. Come dire…un modo meraviglioso per perdere un cliente!

Di: scill

scill — Sun, 03 Apr 2011 10:21:40 +0000

Anch’io ho una chiavetta TIM ricaricabile. Avevo prenotato l’offerta INTERNET 40 che costa 9 euro al mese. Il mio credito, alla scadenza, era di 9,50 euro ma poi mi hanno spiegato che per attivare l’offerta ne occorrono almeno 10 . Il problema e’ che in assenza di promozione il credito sparisce alla velocita’ della luce . Se l’offerta risulta prenotata ma NON attiva la connessione salta di continuo e ad ogni tentativo fallito partono via gli euro come fossero noccioline. Morale della favola: 24 euro bruciati in pochi minuti con solo un paio di minuti di connessione effettiva…

Di: stefano

stefano — Fri, 19 Nov 2010 11:03:18 +0000

Salve ancora problemi alice 100 a 12 ore dalla scadenza nessun rinnovo nonostante I’ll credito residuo sia di circa 40euro. E in poche ore e rimasto. Di 23. Non sono ladri di piu ungiorno se ne pentiranno quando. Rimaranno senza lavoro. Stefano (Trento)

Di: Andrea

Andrea — Sat, 25 Sep 2010 22:05:57 +0000

Ciao ragazzi, io ho acquistato la chiavetta internet con le 40 ore al mese per 12 mesi e mi è capitato di collegarmi dopo la mezzanotte proprio del giornoin cui doveva avvenire il rinnovo. Mi sono accorto subito nella pagina iniziale che non risultava attiva la promo ma solo internet a tempo e quindi ho scollegato subito…si tanto oramai mi avevano già mangiato 15 minuti di connessione a tempo ahahah. E pensare che se uno non la usa molto può non ricordarsi in che giorno scade oltretutto…

Di: salvatore

salvatore — Thu, 13 May 2010 09:40:24 +0000

salve a tutti ho chiamato educatamente al 119 dopo che ho parlato con una signora un po esuberante mi ha detto che sono testardo e pirla vi rendete conto che accoglienza che danno ai clienti dopo che mio padre è cliente tim da una vita fin dai primi cellulari vergogna.

Di: isabella

isabella — Tue, 01 Dec 2009 13:23:05 +0000

Salute a tutti,ecco l’ennesima fregata (me), ricarico di 17 euro (per maxxi alice 100, che devo dire va alla grande)avevo ancora 3.10 euro nella sim ma…. arcano mister,o non bastano 20 euro per rinnovare alice 100 allora ricarico ancora di 10 euro! il giorno 5 novembre smetto di navigare conscia dell fatto che anche il mese prima mi sparirono 15 euro (percio ‘stavolta ho debitamente consultato il bonus al 4916 che asseriva la rimanenza di ben oltre 100 minuti!) allora ripeto:ho smesso di navigare per non correre rischi di andare oltre bonus. il giorno 8 nov. avrebbero dovuto rinnovare alice 100 ma hanno solo succhiato via le due ricariche per un totale di 30,10 euro senza rinnovare. ho mandato fax di reclamo ma nulla non ci sono anomalie dice il riferimento!!!sono spariti 10 e 17 euro di ricarica alle ore 20 dello stesso giorno agli stessi minuti secondi. ho controllato il prelivo sul traffico dati del sito tim. sono fuori di testa io avevo deciso di istallare alice casa ora col cavolo e poi butto la scheda tim e li denuncio alla ferderconsumatori allegando pagamenti e dati traffico voglio proprio vedere se mi giustificamo documentando questo prelievo abusivo

Di: Matteo Volpi

Matteo Volpi — Thu, 05 Nov 2009 07:19:24 +0000

Ragazzi, ho trovato ora questo post.. volevo dire anche io una cosa: sarò anche pignolo, ma se il 119 non è l’unico mezzo per verificare certe informazioni, soprattutto voi che con le chiavette ci navigate, verificare dal sito maggiori conferme? che un operatore non debba star al telefono più di un tot, e che debba rispettare mille target inutili a chiamata, è cosa nota e non dipende da lui. per quanto sia sbagliato non dire tutto di una promozione, siamo sempre così corretti e disponibili pure noi nei loro confronti? non credo proprio.
ad ogni modo sul sito si legge nelle FAQ
”
Quali sono i tempi di rinnovo automatico dell’offerta?

L’offerta si rinnova automaticamente al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza dei 30 giorni. Si può verificare se il rinnovo è avvenuto correttamente chiamando il numero gratuito 4916 o il 119 e nell’Area Clienti 119 Self Service del sito http://www.119.it””

bastava cercare lì. le azioni di ladrocinio ci sono, nessuno lo mette in dubbio, ma fintanto che non sarà legalmente possibile fare azioni collettive, l’unica cosa che possiamo fare è tutelare noi stessi, leggendo attentamente ogni cosa che andiamo a firmare od acquistare…

Di: Pietro-Giacomo

Pietro-Giacomo — Sun, 30 Aug 2009 11:23:10 +0000

ragazzi ho inviato una segnalazione a striscia la notizia e a le iene, ora appena posibile farò un esposto a diversi giornali e una denuncia ai carabinieri e polizia, se anche voi siete stati derubati da questa massa di ladri e volete unirvi a me nella seguente denuncia-protesta inviatemi i vostri nomi e cognomi e numero di tel. alla mia mail. kernel1@alice.it

sara’ una firma in più sotto la nostra denuncia a fare la differenza. altrimenti andrò da solo. ciao!

Pietro-Giacomo Cortelli

Di: Pietro-Giacomo

Pietro-Giacomo — Sat, 29 Aug 2009 17:59:46 +0000

ps la mia mail è kernel1@alice.it

Di: Pietro-Giacomo

Pietro-Giacomo — Sat, 29 Aug 2009 17:59:08 +0000

ragazzi ho avuto lo stesso problema mi hanno fottuto 30 euro e la mia idea è la seguente. perchè non ci mettiamo d’accordo tutti insieme mandiamo un fax unico di protesta con una bella denuncia allegata, nel fax mettiamo tutti i nostri dati e i soldi che ci hanno fregato, possiamo fare tutto online senza incontrarci, mi chiamo pietrogiacomo sono dell’aquila e ho 25 anni. aspetto vostre e-mail x favore rompiamogli il culo mi sono rotto i coglioni di sti stronzi.